STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE
### Termes et Conditions de Vente
**1. Introduction**
Bienvenue sur www.fanexsolutions.com. En passant une commande chez nous, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de passer votre commande.
**2. Définitions**
- **Vendeur** : Fanex Solutions
- **Client** : Toute personne passant une commande sur www.fanexsolutions.com
- **Produit** : Tout article mis en vente sur www.fanexsolutions.com
**3. Généralités**
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur www.fanexsolutions.com. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
**4. Produits**
Les descriptions des produits, les images et les informations relatives aux produits sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les produits réels et les descriptions. Le vendeur n'est pas responsable des erreurs typographiques ou des omissions.
**5. Prix**
Les prix des produits sont indiqués en FBU et ne sont pas assujettis à la TVA, conformément à la réglementation applicable. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
**6. Commandes**
Les commandes peuvent être passées via notre site web. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que des stocks insuffisants, des erreurs dans les descriptions de produits ou des problèmes de paiement.
**7. Paiement**
Le paiement s'effectue en espèces au moment de la livraison. Les paiements sont sécurisés et les informations confidentielles sont protégées.
**8. Livraison**
Le vendeur s'efforce de livrer les produits dans les délais indiqués sur le site. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de la volonté du vendeur. En cas de retard important, le client sera informé par email.
**9. Rétractation et Retours**
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.
**10. Garanties**
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le client doit contacter le service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
**11. Protection des Données Personnelles**
Le vendeur s'engage à protéger les données personnelles du client conformément à la réglementation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers sans le consentement du client.
**12. Propriété Intellectuelle**
Tous les éléments du site www.fanexsolutions.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive du vendeur.
**13. Responsabilité**
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat des produits. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
**14. Droit Applicable**
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi du [pays de votre boutique]. En cas de litige, les tribunaux [du pays de votre boutique] seront compétents.
**15. Contact**
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client à fanexsolutions@gmail.com ou +257 71 200 508.
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En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces termes et conditions. Merci de votre confiance et de votre achat chez Fanex Solutions.